Bảo mật & Riêng tư

t13 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Cá nhân

t13 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026

Bảo mật dữ liệu người dùng tại nền tảng giải trí trực tuyến Việt Nam
Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu được mã hóa đầu cuối Xác minh danh tính 2 lớp Không bán dữ liệu cá nhân Bảo mật tối ưu trên mobile Thanh toán VND an toàn Tuân thủ quy định Việt Nam Hỗ trợ bảo mật 24/7 Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu được mã hóa đầu cuối Xác minh danh tính 2 lớp Không bán dữ liệu cá nhân Bảo mật tối ưu trên mobile Thanh toán VND an toàn Tuân thủ quy định Việt Nam Hỗ trợ bảo mật 24/7
1

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng t13, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và hiệu quả nhất cho người dùng tại Việt Nam. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm rõ ràng tùy theo mục đích thu thập và mức độ cần thiết đối với từng tính năng của nền tảng.

Thông tin tài khoản

Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu đã mã hóa) được thu thập tại thời điểm đăng ký. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) để đảm bảo tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận theo quy định pháp luật Việt Nam.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

t13 tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Những dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị, phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Thông tin thanh toán nội địa

Các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa, ví điện tử phổ biến tại Việt Nam (như MoMo, ZaloPay) đều được ghi nhận bao gồm số tiền, thời gian, phương thức và trạng thái giao dịch. t13 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu thanh toán; tất cả dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và chứng nhận bảo mật.

Dữ liệu sử dụng & hành vi

Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, các tính năng đã truy cập, tìm kiếm trong nền tảng và tương tác với chương trình khuyến mãi đều được ghi lại nhằm cá nhân hóa đề xuất và cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu hành vi cũng hỗ trợ hệ thống chơi game có trách nhiệm của t13 trong việc phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp bảo vệ người dùng.

2

Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

t13 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước tới người dùng; chúng tôi không xử lý dữ liệu theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích được liệt kê dưới đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

  • Vận hành & cung cấp dịch vụ

    Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và truy cập trò chơi một cách liền mạch, ổn định trên mọi thiết bị di động và máy tính tại Việt Nam.

  • Bảo mật & phòng chống gian lận

    Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng để bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng.

  • Thông tin & khuyến mãi cá nhân hóa

    Gửi thông báo về voucher, ưu đãi nạp tiền, sự kiện thể thao và cập nhật trò chơi mới phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

  • Cải thiện chất lượng nền tảng

    Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phát triển tính năng mới, tối ưu giao diện và nâng cao hiệu suất kỹ thuật của toàn bộ hệ thống t13.

3

Cookies & Công nghệ theo dõi

t13 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel tag và lưu trữ cục bộ) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trên cả trình duyệt máy tính lẫn ứng dụng di động. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không thể tự chạy chương trình hay chứa virus, vì vậy hoàn toàn an toàn về mặt kỹ thuật.

Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, giỏ giao dịch – không thể tắt), cookies phân tích (đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng tổng hợp) và cookies tùy chỉnh (ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân). Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies không thiết yếu bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình mà không ảnh hưởng đến khả năng truy cập các tính năng cốt lõi của t13. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies phân tích có thể làm giảm khả năng cá nhân hóa đề xuất trò chơi và ưu đãi dành riêng cho bạn.

4

Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng t13 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mọi trạng thái. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân tầng bảo mật bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hoạt động bất thường 24/7.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định hiện hành của Việt Nam. Dữ liệu marketing không thiết yếu sẽ được xóa sau 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng nếu bạn không còn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập nhằm xác định và khắc phục kịp thời mọi lỗ hổng tiềm ẩn trong hệ thống.

Hệ thống bảo mật dữ liệu và ứng dụng casino trực tuyến tại Việt Nam
5

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

t13 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại của bên đó. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng và ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Đối tác thanh toán

Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Tất cả đối tác tài chính đều phải tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà phát hành game tích hợp trên nền tảng chỉ nhận định danh phiên chơi ẩn danh và kết quả cược; họ không được cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân như tên thật hay số điện thoại của người dùng.

Cơ quan pháp lý

t13 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp nghiêm trọng theo quy định pháp luật Việt Nam.

6

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng t13, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng, minh bạch và không gây khó khăn.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà t13 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã được chia sẻ dữ liệu.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp t13 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.

Quyền phản đối

Từ chối đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing, phân tích hoặc cá nhân hóa bất kỳ lúc nào mà không bị phân biệt đối xử.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của t13 qua email [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

7

Tùy chọn kiểm soát & thay đổi chính sách

t13 trao cho người dùng quyền kiểm soát chủ động đối với dữ liệu của mình thông qua nhiều kênh và công cụ khác nhau có sẵn trực tiếp trên nền tảng. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, quản lý tùy chọn nhận thông báo và kiểm soát cài đặt quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác cơ bản.

Đối với cookies và theo dõi, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn thông qua banner quản lý cookies xuất hiện khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản. Để hủy nhận email marketing, bạn chỉ cần nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thông báo mà t13 gửi đến bạn; yêu cầu hủy đăng ký sẽ có hiệu lực trong vòng 72 giờ. Nếu muốn đóng tài khoản hoàn toàn, bạn hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xóa tài khoản và dữ liệu theo đúng chính sách lưu giữ đã nêu.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu của t13. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ t13 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở trên.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, cách t13 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và minh bạch.

Liên hệ qua email: [email protected]